Carga Horária
20 horas
Modalidade
Presencial ou Online
Público-Alvo
Gestores, analistas de processos, líderes operacionais e profissionais de melhoria contínua
Objetivos
4 objetivos principais
Objetivos do Treinamento
1
Mapear processos de forma estruturada
2
Identificar gargalos e oportunidades de melhoria
3
Implementar melhorias sustentáveis
4
Criar indicadores de performance
Conteúdo Programático
Módulo 1: Fundamentos de Gestão de Processos
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Conceitos e terminologia BPM -
Tipos de processos empresariais -
Ciclo de vida dos processos
Módulo 2: Mapeamento e Análise
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Técnicas de mapeamento de processos -
Ferramentas de análise (VSM, SIPOC) -
Identificação de desperdiçadores
Módulo 3: Otimização e Controle
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Métodos de otimização (Lean, Six Sigma) -
Implementação de melhorias -
Controle e monitoramento de processos
Metodologia
Treinamento prático com mapeamento de processos reais e desenvolvimento de planos de melhoria.
Benefícios do Treinamento
Processos mais eficientes e padronizados
Redução de custos operacionais
Maior qualidade nos produtos/serviços
Equipe capacitada em melhoria contínua
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