Sobre este serviço
Nossos Procedimentos Operacionais Padrão (POPs) são documentos vivos que capturam as melhores práticas da sua organização e garantem consistência nas operações. Desenvolvemos POPs claros, visuais e que realmente serão utilizados pelas equipes.
Benefícios
- Padronização de atividades críticas
- Redução significativa de erros
- Facilita treinamento de novos colaboradores
- Garante qualidade consistente
Nossa Abordagem
Metodologia própria para criação de POPs claros, práticos e de fácil implementação e manutenção.
Processo de Implementação
Identificação de atividades críticas que requerem padronização
Observação e documentação de melhores práticas
Desenvolvimento de POPs em formato visual e intuitivo
Validação com equipes operacionais
Implementação e treinamento das equipes
Case de Sucesso
Desenvolvemos mais de 200 POPs para um contact center, reduzindo o tempo de treinamento em 35% e melhorando os indicadores de qualidade em 27%.
Para quem é indicado
Empresas que precisam padronizar suas operações e garantir qualidade
Pronto para Transformar Seus Processos?
Solicite uma proposta personalizada e descubra como podemos ajudar sua empresa
Solicitar Proposta